Prøv vores nye supersøger
Tekniske spørgsmål
Har du oplevet problemer med vores hjemmeside? Klik på et spørgsmål for at læse svaret. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, kan du kontakte os via menuen til højre på siden ved at vælge, hvad dit spørgsmål handler om.
» Hvorfor kan jeg ikke få Last Minute siden frem?
» Hvorfor er der en, der har budt det samme som mig på Auktionen?
» Kan jeg betale med netbank på Last Minute?
» Hvordan ser jeg, om mit bud er registreret på Auktionen?
» Hvorfor kan jeg ikke anvende mine gavekort?
» Jeg har en Hotmail mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
» Hvad sker der, hvis mindsteprisen ikke er opnået på Auktionen?
» Jeg har en mailadresse hos Stofanet, men modtager ikke jeres nyhedsbreve, hvad skyldes det?
» Kan jeg ændre datoen på Auktionen?
» Jeg har en Ofir mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
» Hvordan ligger jeg autobud på Auktionen?
» Jeg har en TDC bredbånd mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
» Jeg har firmamail, men får ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
» Jeg har en privat mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
» Jeg får mere end én nyhedsmail ad gangen. Hvorfor?
» Jeg vil gerne modtage jeres nyhedsmails. Hvordan tilmelder jeg mig?
» Jeg er flyttet. Hvor kan jeg ændre min adresse?
» Kan jeg ændre min adgangskode?
» Jeg har set et tilbud i en avis, men der står en anden pris på hjemmesiden. Hvad skyldes dette?
Hvorfor kan jeg ikke få Last Minute siden frem?
Du skal huske at gå direkte ind på vores hjemmeside – ikke via din mail. Du skal da logge ind. Kan du stadig ikke få siden frem, kan det skyldes høje sikkerhedsindstillinger på din computer, der blokerer for pop-ups. Du vil blot opleve computeren arbejder og bliver stående på samme side.
Hvorfor er der en, der har budt det samme som mig på Auktionen?
Hvis et andet medlem har lagt autobud på, vil vores system automatisk byde for det andet medlem, op til medlemmets maksimumbud. Dvs., at man har fordelen, når man har lagt et autobud.
Kan jeg betale med netbank på Last Minute?
Der kan ikke betales med netbank på Last Minute. Last Minute skal betales online med Dankort, Visa/Dankort, Visa eller Mastercard, da vi på grund af den korte tidsfrist desværre ikke kan acceptere andre betalingsformer. Hvis vi skulle foretage alle betalingerne manuelt, vil det betyde mere personale og flere administrationsomkostninger. Det ville da betyde, at vores medlemmer, skulle betale mere for PLUSmedlemskabet. Det ønsker vi ikke, da vi arbejder med konceptet: Kvalitet til lavpris!
Hvordan ser jeg, om mit bud er registreret på Auktionen?
Ønsker du at lægge bud på en af vores auktioner, vælger du blot den auktion, du er interesseret i. Aflæg dit bud og klik på ”i alt-antal bud”. Her kan du se alle de bud, der er blevet foretaget på den pågældende auktion - inkl. dit eget bud.
Hvorfor kan jeg ikke anvende mine gavekort?
Gavekort og rejsepræmier kan ikke benyttes på Auktioner, 24 Hour Mania, Last Minute, feriehuse, ferielejligheder og flybilletter. Rejsepræmier kan ikke benyttes sammen med andre former for rabatter. Har du spørgsmål ang. gavekort, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 70231410.
Jeg har en Hotmail mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
Hvis du vil være sikker på, at DTF Club mailen bliver leveret til din indbakke, skal du tilføje vores mailadresse til din liste over ”sikre kilder”. Dette gøres således:
  • Klik på indstillinger og vælg "Beskyttelse mod uønskede e-mails".
  • Vælg "Sikre kilder".
  • Her skriver du club@dtftravel.emv1.com og trykker på tilføj.
Prøv også at tilføje os til kontaktpersoner:
  • Gå ind på mailen.
  • Tryk på ”gem adresse” og tryk OK og mailadressen tilføjes til kontaktpersoner.
Hvis du har for høj sikkerhed/spamfilter på din computer, kan dette også have betydning for modtagelse af nyhedsmail. Eftersom sikkerhed og spamfilter er individuelle, har vi ikke mulighed for at være behjælpelig med dette. Hvis du fortsat ikke får vores nyhedsbreve, bedes du kontakte os på tlf.: 70 23 14 10.
Hvad sker der, hvis mindsteprisen ikke er opnået på Auktionen?
Hvis mindsteprisen ikke opnås, når auktionen er afsluttet, bliver auktionen ikke solgt.
Jeg har en mailadresse hos Stofanet, men modtager ikke jeres nyhedsbreve, hvad skyldes det?
Du kan undersøge om vi står på din liste over uønskede e-mail. Dette gør du ved at logge ind på "http://www.stofanet.dk/minside" Her skal du vælge menupunktet "Sikkerhed", og "Telia SafeMail", og vælge den konto for hvilken du vil ændre indstillinger, og trykke "Næste". I punktet "Spamfilter" kan man sætte en procentsats. Denne kan sættes til f.eks. 60% eller 70% Du kan også vælge at indskrive vores mailadresse under "Accepter alle e-mail fra", og trykke "tilføj". Vores mail adresse: club@dtftravel.emv1.com NB. Hvis du har for høj sikkerhed/spamfilter på din computer, kan dette også have betydning for modtagelse af nyhedsmail. Eftersom sikkerhed og spamfilter er individuelle, har vi ikke mulighed for at være behjælpelig med dette. Hvis du fortsat ikke får vores nyhedsbreve, bedes du kontakte os per telefon 70 23 14 10.
Kan jeg ændre datoen på Auktionen?
Det er ikke muligt at ændre ankomstdatoen på auktionsophold, da det er et specielt tilbud med faste ankomstdatoer og faste hoteller.
Jeg har en Ofir mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
Det kan hjælpe at tilføje os til kontaktpersoner: Log på din mailkonto. Tryk på kontaktpersoner. Skriv mailadressen club@dtftravel.emv1.com, og tryk tilføj. Mailadressen tilføjes så i kontaktpersoner. Hvis du har for høj sikkerhed/spamfilter på din computer, kan dette også have betydning for modtagelse af nyhedsmail. Eftersom sikkerhed og spamfilter er individuelle, har vi ikke mulighed for at være behjælpelig med dette. Hvis du fortsat ikke får vores nyhedsbreve, bedes du kontakte os på tlf.: 70 23 14 10
Hvordan ligger jeg autobud på Auktionen?
Ønsker du at lægge et autobud på en af vores auktioner, vælger du blot den auktion, du er interesseret i og klikker på ”giv bud”. I rubrikken ”giv bud”, skriver du det max beløb, du ønsker at betale for opholdet. Klik på giv bud. Du har nu aktiveret dit autobud.
Jeg har en TDC bredbånd mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
Du kan undersøge om vi står på din liste over uønskede e-mail. Dette gøres således: Klik funktioner. Klik organiser. Klik ”Rediger afsender af uønsket e-mail”. Klik ”Filtrene uønskede meddelelser og meddelelser med indhold beregnet for voksne", identificerer meddelelser ved at søge efter nøgleord. De er ikke 100% nøjagtige. Yderligere indstillinger finder du ved at klikke her. Klik på ”Rediger afsendere af uønsket e-mail”. En boks kommer frem, og den mailadresse du skal lede efter er: club@dtftravel.emv1.com. Marker mailadressen og klik ”Slet” Hvis du fortsat ikke får vores nyhedsbreve, bedes du kontakte os på tlf.: 70 23 14 10.
Jeg har firmamail, men får ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
Det skyldes sandsynligvis, at firmaets mailserver frasorterer vores e-mails. For at undgå dette, skal du kontakte din IT-afdeling og få dem til at sende vores nyhedsmails gennem deres system. De skal højest sandsynlig bruge den email-adresse, vi sender vores e-mails fra. Giv dem følgende email-adresse: club@dtftravel.emv1.com Dedicated IP address: 84.14.78.29 Mail Server: Ironport. Hvis du fortsat ikke får vores nyhedsbreve, bedes du kontakte os på telefon 70 23 14 10
Jeg har en privat mailadresse, men modtager ikke jeres nyhedsbreve. Hvad skyldes det?
Det er sandsynligvis din mailserverer, der frasorterer vores emails. For at undgå dette skal du kontakte din mailudbyder og få dem til at sende vores nyhedsmails gennem deres system. De skal højest sandsynlig bruge den emailadresse vi sender vores emails fra. Giv dem følgende emailadresse: club@dtftravel.emv1.com. Hvis du har for høj sikkerhed/spamfilter på din computer, kan dette også have betydning for modtagelse af nyhedsmail. Eftersom sikkerhed og spamfilter er individuelle, har vi ikke mulighed for at være behjælpelig med dette.
Jeg får mere end én nyhedsmail ad gangen. Hvorfor?
Får du den samme nyhedsmail flere gange, kan det skyldes, du er registreret som medlem flere gange. Det kan også skyldes en driftsfejl hos DTF travel a/s. Du er velkommen til at sende os en mail, og vi skal undersøge det for dig kundeservice@dtf-travel.dk
Jeg vil gerne modtage jeres nyhedsmails. Hvordan tilmelder jeg mig?
For at modtage vores nyhedsmails, skal du melde dig ind i DTF Club. Der findes to typer medlemskaber. Et gratis Club medlemskab, og et PLUS medlemskab.
Jeg er flyttet. Hvor kan jeg ændre min adresse?
Du kan rette i dine personlige oplysninger ved at logge ind clubben. Klik derefter på ”din profil”. Her kan du ændre kode, adresse, e-mailadresse mm. Du er også velkommen til at kontakte DTF travel a/s på tlf.: 70231410
Kan jeg ændre min adgangskode?
For at ændre din adgangskode, skal du logge på som medlem. I menubaren under din profil, har du mulighed for at opdatere din profil. Herunder kan du ændre din kode.
Jeg har set et tilbud i en avis, men der står en anden pris på hjemmesiden. Hvad skyldes dette?
Får du en anden pris frem end det tilbud, du har modtaget, kan det skyldes trykfejl eller tekniske fejl. Vi gør opmærksom på, at har du set tilbudet i en annonce, skal du huske at være inde på det aktuelle annoncetilbud via din annoncekode. For yderligere oplysning kontakt DTF travel a/s på tlf.: 70231410
Kontakt os
Har du andre spørgsmål? Find den afdeling, der kan svare på netop dit spørgsmål her
Kontakt os »
Spørgsmål og svar
Spørgsmålstegnet er en hjælp til at give yderligere informationer
Dette kunne eksempelvis være hvad en "Annoncekode" er.
Husk! Du kan betale med alle disse kort hos DTF travel   
Betingelser|Katalog|Om DTF|Kontakt|Job|Presse|Partnerprogram|Sitemap|Hotel
DTF travel a/s|Tlf: 70 23 14 10 -  Medlem af Rejsegarantifonden nr. 1061 og Danmarks Rejsebureau Forening
Alle priser er inkl. gældende moms og besparelser er i forhold til hotellets vejledende normalpris. Med forbehold for udsolgte datoer, trykfejl og specialtilbud.
DTF travel er Nordens største udbyder af kør selv ferie til hele Europa.
DTF travel - ferier i hele Europa til LAVPRISBest TravelCheck Point TravelRejsebranchens bedste kundeserviceE-handelsprisen
Brug for kundeservice?
DTF travel kundeservice
sidder klar til at hjælpe.
DTF Club login
Din e-mail adresse
 
Din adgangskode
 
Husk mig
Log ind
Glemt din adgangskode?







Vores favoritter
Vores favoritter bund


 
UserHost Address: 38.107.191.93 - DS : 'PD00AXAPTA01\PD00AXAPTA01' - WS : 'SRV00WEB01VM' AppVersion : 2.0.8.9 - Build Version : 1.0.3814.20939