Prøv vores nye supersøger
Spørgsmål om ferien
Har du oplevet problemer med vores hjemmeside? Klik på et spørgsmål for at læse svaret. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, kan du kontakte os via menuen til højre på siden ved at vælge, hvad dit spørgsmål handler om.
» Hvor meget er et rejsepoint værd?
» Hvordan kan jeg anvende mine rejsepoint?
» Vi har to profiler. Kan vi slå vores rejsepoint sammen og bruge dem på én booking?
» Hvorfor får jeg ikke mulighed for at anvende mine rejsepoint?
» Hvordan bruger jeg min annoncekode?
» Jeg får en anden pris frem, når jeg booker, end på selve tilbudet?
» Hvorfor kan jeg ikke booke børnene ind på det ophold jeg ønsker?
» Jeg kan ikke få lov til at booke den dato jeg ønsker?
» Vi har nogen specielle ønsker til vores rejse. Hvordan booker jeg det?
» Hvor skal jeg henvende mig, hvis jeg efter et hotelophold har glemt et eller andet på hotellet?
» Jeg vil gerne have min hund med på mit hotelophold. Må jeg det?
» Hvad er slutrengøring?
» Hvad er kurafgift/city tax for noget?
» Hvad er miljøafgift for noget?
» Kan jeg annullere min hotelferie ved sygdom eller andet, der forhindrer mig i at rejse?
» Kan jeg få en refusion, hvis jeg pludselig afbryder mit hotelophold og rejser hjem?
» Kan jeg overdrage min hotelferie til en anden?
» Hvordan annullerer/ændrer jeg mine færge- og bro billetter?
» Hvornår får jeg mine færge-/brobilletter tilsendt?
Hvor meget er et rejsepoint værd?
1000 rejsepoint svarer til 20 kr.
Hvordan kan jeg anvende mine rejsepoint?
Du kan anvende dine opsparede rejsepoint på din næste club booking. Du skal blot angive din kode i feltet ”Jeg er medlem i DTF club og min kode er
Vi har to profiler. Kan vi slå vores rejsepoint sammen og bruge dem på én booking?
Flere medlemskaber kan normalt ikke anvendes sammen, da de er personlige. Kontakt DTF travel a/s på tlf.: 70 23 14 10 for yderligere spørgsmål.
Hvorfor får jeg ikke mulighed for at anvende mine rejsepoint?
Hvis du ikke får din pointstatus frem ved din online bestilling, kan det skyldes du har brugt anden rabatform. Eks. rejsepræmie eller gennem annoncekoder i trykte medier. En anden årsag kan skyldes cookies på din pc.
Hvordan bruger jeg min annoncekode?
Har du en annoncekode, skal du gå ind på hjemmesiden www.dtf-travel.com. Til venstre på forsiden, finder du feltet annoncekode. Her skriver du den annoncekode, du har fået oplyst.
Jeg får en anden pris frem, når jeg booker, end på selve tilbudet?
Får du en anden pris frem end det tilbud, du har modtaget, kan det skyldes trykfejl eller tekniske fejl. For yderligere oplysning kontakt DTF travel a/s på tlf.: 70231410
Hvorfor kan jeg ikke booke børnene ind på det ophold jeg ønsker?
Hvis du ikke kan vælge et værelse med flere senge, kan det skyldes disse værelser er udsolgt på den valgte dato. Det kan også skyldes, at hotellet ikke tilbyder værelser med plads til de ønskede antal opredninger. Læs mere under ”info” og ”hotel fakta” på det aktuelle tilbud.
Jeg kan ikke få lov til at booke den dato jeg ønsker?
Kan du ikke vælge den ønskede dato, kan det skyldes, at vi ikke har flere ledige værelser eller det ikke er muligt at ankomme på denne dag.
Vi har nogen specielle ønsker til vores rejse. Hvordan booker jeg det?
Har du specielle ønsker, har du mulighed for at beskrive disse under bemærkninger på din online bestilling. Bemærkningsfeltet finder du under punktet, hvor du indtaster dine adresseoplysninger.
Hvor skal jeg henvende mig, hvis jeg efter et hotelophold har glemt et eller andet på hotellet?
Hvis du er så uheldig at glemme noget på hotellet, er DTF travel selvfølgelig altid behjælpelig med eftersøgningen. Efterlysningen skal ske straks efter hjemkomst. DTF travel kan på ingen måde drages til ansvar for sager, som er glemt eller efterladt af kunden selv, og som evt. ikke dukker op.
Jeg vil gerne have min hund med på mit hotelophold. Må jeg det?
Hvis du ønsker at have din hund med på dit hotelophold, er det vigtigt, at du oplyser DTF travel om dette ved bestillingen, da det ikke er på alle hoteller, det er tilladt at medbringe kæledyr. Endvidere kan det forekomme, at enkelte hoteller opkræver dig et tillæg til dækning af ekstra rengøring på værelset.
Dette tillæg betales direkte til hotellet.
Hvad er slutrengøring?
Slutrengøring betyder, at du kun vil modtage rengøring på hjemrejsedagen. Ved at undlade rengøring under dit hotelophold, er hotellerne medvirkende til at være miljøbeviste. Dermed spares der på vandet, vaske- og rengøringsmidler, og du er på den måde med til at skåne miljøet. De lave omkostninger ved at være miljøbevidst er også kommet dig til gode i form af et førsteklasses tilbud til lavpris.
Hvis du ønsker ekstra rengøring under selve opholdet, bedes du venligst tage kontakt til DTF travel på tlf. 70 23 14 10 for bestilling af dette samt oplysning om merprisen.
Hvad er kurafgift/city tax for noget?
Dette er en afgift staten har pålagt en del hoteller til vedligeholdelse af byområder, parker, strande, osv. Hvis der opkræves en afgift på et hotel, vil dette være angivet under hotelinformationerne og på informationssiden "Kære Gæst", som du modtager efter bestillingen.
Hvad er miljøafgift for noget?
Dette er en afgift som hotelkæderne har pålagt de enkelte hoteller til hjælp for miljøvenlige initiativer på f.eks. vandforbrug, rengøringsmidler osv.
Hvis der opkræves en afgift på et hotel, vil dette være angivet under hotelinformationerne og på informationssiden "Kære Gæst", som du modtager efter bestillingen.
Kan jeg annullere min hotelferie ved sygdom eller andet, der forhindrer mig i at rejse?
Ja, det kan du godt.
Se vor Generelle betingelser for Kør selv Rejser KLIK HER
Kan jeg få en refusion, hvis jeg pludselig afbryder mit hotelophold og rejser hjem?
Vi har ingen mulighed for at refundere et påbegyndt ophold.
Benytter du ikke alle de inkluderet ydelser, som hotelopholdet indeholder, kan der ikke kræves refusion.
Kan jeg overdrage min hotelferie til en anden?
Ja, det kan du godt.
Du skal blot kontakte DTF travel på tlf. 70 23 14 10, og give meddelelse om dette senest 3 dage før ankomst.
Hvordan annullerer/ændrer jeg mine færge- og bro billetter?
Du ringer til kundeservice på tlf. 70 23 14 10. Så hjælper vi dig!
Hvornår får jeg mine færge-/brobilletter tilsendt?
Har de bedt om tilbud på bro og/eller færge, vil De blive ringet op af en kundeservicemedarbejder med et tilbud på en samlet pakkepris.
Billetterne vil De da modtage sammen med fakturaen og rejsepapirerne.
Kontakt os
Hvis du ikke finder svaret her, kan du vælge at kontakte os.
Kontakt os »
Spørgsmål og svar
Spørgsmålstegnet er en hjælp til at give yderligere information
Dette kunne eksempeltvis være hvad en "Annoncekode" er.
Husk! Du kan betale med alle disse kort hos DTF travel   
Betingelser|Katalog|Om DTF|Kontakt|Job|Presse|Partnerprogram|Sitemap|Hotel
DTF travel a/s|Tlf: 70 23 14 10 -  Medlem af Rejsegarantifonden nr. 1061 og Danmarks Rejsebureau Forening
Alle priser er inkl. gældende moms og besparelser er i forhold til hotellets vejledende normalpris. Med forbehold for udsolgte datoer, trykfejl og specialtilbud.
DTF travel er Nordens største udbyder af kør selv ferie til hele Europa.
DTF travel - ferier i hele Europa til LAVPRISBest TravelCheck Point TravelRejsebranchens bedste kundeserviceE-handelsprisen
Brug for kundeservice?
DTF travel kundeservice
sidder klar til at hjælpe.
DTF Club login
Din e-mail adresse
 
Din adgangskode
 
Husk mig
Log ind
Glemt din adgangskode?







Vores favoritter
Vores favoritter bund


 
UserHost Address: 38.107.191.93 - DS : 'PD00AXAPTA01\PD00AXAPTA01' - WS : 'SRV00WEB01VM' AppVersion : 2.0.8.9 - Build Version : 1.0.3814.20939