Om DTF travel

Historien om en mand med en god idé

Det hele startede i 1991, da en mand fik en rigtig god idé! Manden hed Bent Jørgensen, og idéen gik ud på at erhverve ledig hotelkapacitet til en meget lav pris og efterfølgende sælge disse værelser videre som kør-selv-ferier - typisk stod hotellerne i Danmark næsten tomme, når feriesæsonen sluttede. Med Bent Jørgensens idé fik hotellerne pludselig udsigt til mange nye gæster uden for deres højsæson, og selvom prisen var lav, betød gæster i huset også muligheden for at skabe plus-salg, ligesom man undgik at lukke hotellet ned og afskedige dygtige medarbejdere. - Og sådan gik det til, at Bent Jørgensen i 1991 etablerede Danmarks nok første rejsevirksomhed med kør-selv-ferier - og ikke mindst var manden bag en idé, der skulle vise sig at være en rigtig god en af slagsen.

Begyndelsen

I de første 6 måneder eksisterede DTF travel, som dengang hed Dansk Total Ferie, på bare 6 kvadratmeter hjemme i privaten på Palleskærvej i Hjørring. Hele familien hjalp til med at drive rejsevirksomhed. Selvom starten var hård, troede alle fuldt og fast på idéen, og efter mange forhandlinger kom de første kontrakter med hoteller i hus. Herefter begyndte telefonerne at ringe - og det har de gjort lige siden.

Virksomheden var kommet godt fra start! Så godt, at familien ikke længere selv kunne klare arbejdet med at sende folk på kør-selv-ferie. Derfor begyndte opbyggelsen af en betydningsfuld medarbejderstab. De 6 kvadratmeter hjemme i den private villa kunne derfor ikke længere huse det voksende medarbejderantal. Succesen flyttede til større lokaler - først til Frilandsvej, og senere til Markedsgade i Hjørring, hvor Dansk Total Ferie ændrede navn til DTF travel a/s, og hvor virksomheden stadig bor den dag i dag, og er arbejdsplads for cirka 130 medarbejdere.

En virksomhed med fart på

DTF travels historie går blot få, men eksplosive år tilbage, og i de få år har DTF travel markeret sig som en af rejsebranchens hurtigst voksende virksomheder, der bestemt ikke har været bleg for at udvide. I 1994 oprettedes den tyske afdeling DTF travel GmbH i Flensborg. I 2002 gik DTF travel online med salg af rejser via egen hjemmeside, hvorefter rejseklubben DTF Club, der i dag hedder Vi elsker ferie, etableredes. I dag rummer rejseklubbens medlemsdatabase over en million medlemmer, hvoraf knap 100.000 er betalende medlemmer. Vi elsker ferie er Skandinaviens største rejseklub, der tilbyder sine medlemmer fordelagtige tilbud indenfor både rejser og koncerter samt en masse attraktive rabataftaler.

Det har aldrig stået stille hos DTF travel, der også har ekspanderet via opkøb, hvorfor DTF travel i dag er en del af et samlet selskab ved navn DTF Group. Udover DTF travel består DTF Group af Best Travel, som udbyder krydstogter, rundrejser, sol- og badeferier samt ski- og storbyferier, og rejsebureauet Nemrejse.dk, der er et af markedets førende online bureauer, som hovedsageligt tilbyder billige flybilletter til hele verden. Seneste skud på stammen er overtagelsen af den tyske rejsevirksomhed FeriDE i München.

Dygtige medarbejdere og markant succes

Kompetente, kreative og dygtige medarbejdere er årsagen til, at DTF travel siden grundlæggelsen har oplevet konstant vækst og enorm succes. Kåret til Gazelle-virksomhed af Børsen syv år i træk. Vinder af det uofficielle Danmarksmesterskab "CRM Grand Prix" i kundeservice i 2004. Flere gange topscorer på rejsebranchens service-barometer. Vinder af Brugerprisen - prisen, hvor kunderne kårer deres foretrukne butik på nettet - i 2007, 2008, 2009 og 2010. Alle disse kåringer er blot nogle af tegnene på den markante succes, som DTF travel har oplevet siden grundlæggelsen i 1991.

Kør-selv-ferie - det overordnede koncept

I dag sælges kør-selv-ferierne på det danske, svenske, norske og tyske marked. DTF travel har et solidt samarbejde med godt 450 kvalitetshoteller i 17 europæiske lande, og formidler omkring 1 million overnatninger om året til mere end 200.000 gæster, der glade og forventningsfulde begiver sig af sted på sommerferier til sydens sol, romantiske slotsferier samt afslappende weekendophold og miniferier med wellness, gourmet, storbyhygge og golf. Men med opkøbene af rejsevirksomhederne Best Travel og Nemrejse.dk har DTF travel udvidet både sortimentet af rejser og rejsemål.

Ledelsesfilosofien

DTF travels ledelsesfilosofi baserer sig på to overordnede holdninger - virksomhedens viden skal udvikles, og medarbejderne er virksomhedens nøgle til succes. I bedste iværksætterånd har grundlæggeren Bent Jørgensen altid arbejdet på, at virksomheden selv besad og udviklede den fornødne viden, hvilket i dag giver sig udslag i en medarbejderstab med meget forskellig baggrund, erfaring og kompetencer. Det er denne viden, der gør virksomheden i stand til at finde nye veje og skabe nye vækstmuligheder. I løbet af årene har DTF travel formået at opbygge en medarbejderstab bestående af alt fra sælgere, til indkøbere, it-medarbejdere, kundeservicemedarbejdere, tekstforfattere, grafikere, webmasters, multimediedesignere, marketingkoordinatorer og økonomimedarbejdere. At medarbejderne er virksomhedens vigtigste ressource kommer blandt andet til meget synligt udtryk i personalegoder som madordning, massageordning, frisk frugt og meget mere.

Et nyt kapitel

DTF Group blev ved årsskiftet 2010/2011 budt velkommen i Stena Line-koncernen. Bent Jørgensens salg af DTF Group er blot endnu et bevis på godt købmandskab, og at han ikke er en mand, der bare lader stå til, men ønsker, at DTF Group skal være en stærk og solid virksomhed, der har som sine primære mål at udvikle sig og skabe merværdi for kunderne.

Organisationen

Historien om DTF travel handler om en ihærdig iværksætter, der fik en god idé, men den handler også om en mand, der forstod at inddrage andre, da virksomheden begyndte at blive stor. I 1998 tog Bent Jørgensen de første skridt på vej mod en helt ny organisation, der skulle basere sig på en proaktiv ledelsesstil. Direktionen blev udvidet, og i 1999 tog DTF travel endnu et skridt mod en professionel bestyrelse.

I dag udgøres den daglige koncernledelse af Adm. direktør Henrik Jørgensen.

Virksomhedens organisatoriske tiltag skal ses som et led i at geare DTF travel til fortsat ekspansion i Europa, hvor mulighederne tegner sig mangfoldige. I horisonten venter nogle meget interessante år, nu hvor DTF travel har positioneret sig på en række markeder, og blikket uvilkårligt rettes mod nye mulige succeser.

Iværksætterånden fortsætter i fremtiden

Historien om DTF travel er historien om en virksomhed, der på baggrund af en god idé, en god ledelse, kompetente medarbejdere samt konstant innovation og nytænkning har oplevet konstant vækst og succes. DTF travel vil i fremtiden fortsætte med at stræbe efter succeser i samarbejde med medarbejderne. Virksomhedens iværksætterånd skal fortsat hjælpe til nye og gode idéer, og godt købmandskab skal sikre, at ideerne føres ud livet. På den måde sikrer DTF travel den positive udvikling og position som en af rejsebranchens førende inden for kør-selv-ferier langt ud i fremtiden.